Équipes commerciales (3-10 pers.)
Commerciaux qui prospectent et relancent au quotidien, structurés en campagnes.
Team — Téléphonie et campagnes pour équipes commerciales à 39 €/agent/mois
Pour les équipes commerciales de 3-10 personnes qui prospectent et relancent. Dialer complet, campagnes structurées, import CSV, rappels programmés.
- Campagnes incluses
- Import CSV
- Engagement mensuel
Pour qui
Pour les équipes commerciales structurées
Équipes SDR / téléprospection
Génération de leads, qualification, prise de RDV par téléphone — file de travail priorisée.
Support sortant et rappels
Équipes SAV qui passent autant d'appels qu'elles en reçoivent — rappels programmés intégrés.
Cas d'usage
Scénarios concrets
Petite agence commerciale (5 personnes)
Plusieurs campagnes actives en parallèle, import CSV des prospects, suivi des relances structuré.
Équipe SDR de 8 commerciaux
File de travail priorisée par agent, wrap-up obligatoire après chaque appel, KPIs Direction.
Support sortant 3-5 personnes
Campagnes de rappels (SAV, satisfaction client), retry rules par statut d'échec.
Limites & quotas
Ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas
- 1 à 30 agents par organisation.
- Premier numéro inclus, numéros supplémentaires en option.
- Dialer complet (manuel + click-to-call + file priorisée).
- Campagnes structurées + assignation agents + retry rules.
- Import CSV / Excel avec mapping automatique et dédoublonnage.
- Reporting agent et campagne avec KPIs (décrochés, conversion, durée moyenne).
- Multi-mandants limité — pour gérer plusieurs sociétés clientes, voir Performance.
Exemples chiffrés
Combien ça coûte selon la taille de l'équipe
| Taille équipe | Coût mensuel | Profil typique |
|---|---|---|
| 3 agents | 117 €/mois | Petite équipe SDR ou support sortant |
| 5 agents | 195 €/mois | Équipe commerciale structurée |
| 8 agents | 312 €/mois | Cellule de prospection avec plusieurs campagnes parallèles |
| 10 agents | 390 €/mois | Équipe commerciale au plafond — passer à Performance si croissance |
Onboarding
De l'inscription à la première campagne en 10 minutes
1
Inscription en 5 minutes
Création du compte, choix de Team, ajout des premiers agents.
2
Import CSV des prospects
Glissez votre fichier CSV / Excel, mapping automatique, dédoublonnage par numéro.
3
Premier appel via la file priorisée
Vos agents ouvrent leur dialer et cliquent « Appeler suivant » — la file remonte les bonnes cibles.
FAQ
Questions fréquentes sur Team
Team inclut-il le dialer complet ?
Oui. Dialer manuel + click-to-call + file de travail prioritaire (rappels en tête) + wrap-up post-appel obligatoire.
Combien de campagnes peut-on lancer en parallèle ?
Autant que nécessaire, sans limite documentée. Chaque campagne a son audience, ses plages horaires, ses règles de relance et ses agents assignés.
L'import CSV est-il automatique ?
Le mapping des colonnes est automatique (alias FR + EN). Vous vérifiez la preview avant import. Dédoublonnage par numéro de téléphone.
Team gère-t-il le multi-mandants ?
Le multi-mandants complet (1 agent qui traite plusieurs sociétés clientes avec numéro sortant distinct) est réservé à Performance.
Quels KPIs sont accessibles ?
Par agent (appels, décrochés, conversion, durée moyenne, intéressés) et par campagne (transformation, temps agent cumulé). Page Rapports avec filtres période et mandant.
Peut-on passer de Team à Performance ?
Oui, en 1 clic depuis l'espace billing avec proration. Vous gagnez le multi-mandants natif et le reporting Direction complet.
Team gère-t-il la conformité Bloctel / RGPD ?
Oui pour les fondamentaux : opposition au démarchage, plages horaires Loi Hamon, mention d'enregistrement, classification B2B/B2C, journal d'audit 3 ans.