Trop d'outils
Téléphonie, tableurs, CRM, notes et rappels séparés — vos agents jonglent au lieu d'appeler.
Téléphonie professionnelle, relation client et prospection téléphonique dans une seule plateforme web
Gérez vos appels entrants, vos équipes et vos campagnes depuis un simple navigateur — sans matériel, sans installation et sans CRM lourd.
- Sans installation
- Sans matériel
- Conforme RGPD
Pour qui
Voxteam est conçu pour deux types d'équipes
Téléphonie professionnelle pour PME
Numéro d'entreprise, standard téléphonique, transfert d'appel, messagerie et suivi client simple.
Découvrir OfficeProspection téléphonique et équipes commerciales
Dialer, campagnes, rappels, supervision et reporting pour organiser les appels sortants.
Découvrir Team & PerformanceConstat
La téléphonie des petites équipes est souvent dispersée
Trop d'outils, trop de manipulations, peu de visibilité — au détriment du suivi client.
Pas pensée pour les petites structures
Les solutions call center traditionnelles sont souvent complexes et coûteuses à déployer.
Difficulté à suivre les échanges
Peu de visibilité sur les appels, les rappels et l'activité réelle de l'équipe.
Notre approche
Voxteam centralise vos appels, votre suivi client et votre activité téléphonique
Une plateforme unique qui couvre les trois usages clés des équipes téléphoniques.
Téléphonie professionnelle
Appels entrants, standard, transfert, messagerie, horaires d'ouverture.
Voir les fonctionnalitésRelation client
Historique, notes, rappels, suivi structuré de chaque échange.
Voir les solutionsProspection téléphonique
Dialer, campagnes, file de travail prioritaire et supervision en direct.
Voir les solutionsTravail hybride
Tout fonctionne depuis Chrome ou Firefox — bureau, domicile, déplacement.
Cas d'usage
Conçu pour les petites équipes qui gèrent beaucoup d'appels
TPE et PME
Une téléphonie professionnelle prête à l'emploi, sans complexité.
Agences de prospection
Dialer, campagnes et supervision pensés pour la production sortante.
Équipes commerciales
File de travail prioritaire, rappels et reporting pour piloter l'activité.
Support client
Réception multi-agents, qualification et historique pour un suivi fluide.
Cabinets et agences
Multi-mandants natif : un compte, plusieurs clients, cloisonnement strict.
Télétravail et équipes hybrides
Vos agents prennent et passent leurs appels depuis n'importe où.
Mise en route
Une plateforme simple à prendre en main
Trois étapes pour passer du compte vide à vos premiers appels structurés.
1
Importez vos contacts
Importez vos contacts ou configurez votre ligne professionnelle. Multi-trunk SIP supporté.
2
Vos agents appellent
Depuis leur navigateur. Aucune installation, aucun téléphone IP, aucun VPN.
3
Chaque interaction est tracée
Notes, qualifications, rappels et reporting consolidés en temps réel.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités essentielles pour gérer vos appels efficacement
- Standard téléphonique cloud
- Appels entrants et sortants
- Softphone navigateur
- Dialer manuel
- Campagnes d'appels
- Journal d'appels
- Notes et rappels
- Reporting équipes
- Multi-mandants
- Conformité RGPD et démarchage
Mobilité
Travaillez depuis n'importe où
Vos équipes peuvent répondre aux appels et passer des appels professionnels depuis le bureau, à domicile ou en déplacement.
- Sans téléphone IP
- Sans VPN
- Sans logiciel à installer
Conformité
Pensé pour les exigences professionnelles
Traçabilité des appels
Chaque appel est journalisé : date, durée, agent, qualification.
Journaux d'audit
Toutes les actions sensibles sont historisées et exportables.
Gestion des oppositions
Listes noires, opt-out et règles Bloctel intégrées dans le moteur d'appel.
Règles de conformité
Horaires de démarchage, durée maximale, annonces réglementaires.
Isolation multi-tenant
Cloisonnement strict des données entre vos mandants ou agences.
Documents légaux accessibles
CGU, DPA, politique de confidentialité et AUP en accès libre.
Tarifs
Des offres adaptées à votre activité
Quatre formules pour couvrir du standard simple à l'organisation de campagnes intensives.
Office
Standard téléphonique cloud pour structures qui reçoivent des appels.
DétailsFlex
Téléphonie et relation client unifiés pour petites équipes mixtes.
DétailsTeam
Dialer, campagnes et supervision pour équipes orientées sortant.
DétailsPerformance
Reporting avancé et pilotage Direction pour la production intensive.
DétailsFAQ
Les questions fréquentes
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Voxteam fonctionne entièrement dans le navigateur (Chrome ou Firefox). Aucun téléphone IP, aucun VPN, aucun installateur.
Peut-on travailler à distance ?
Oui. Vos agents peuvent recevoir et passer des appels professionnels depuis n'importe quel poste connecté.
Peut-on utiliser ses propres numéros ?
Oui. Voxteam supporte plusieurs trunks SIP. Vous pouvez conserver vos numéros existants ou en commander des nouveaux.
Est-ce adapté aux petites équipes ?
C'est même la cible principale. Voxteam est pensé pour les TPE, PME, cabinets et agences de prospection — pas pour les très gros centres d'appels.
Peut-on faire des campagnes d'appels ?
Oui. Création de campagnes, import de contacts, assignation aux agents, retry rules et file de travail prioritaire sont inclus.
Les appels sont-ils tracés ?
Chaque appel est journalisé (date, durée, agent, qualification). Reporting par agent et par campagne, journaux d'audit, export possible.
Comment fonctionne la facturation ?
Un forfait mensuel par siège selon l'offre choisie (Office, Flex, Team, Performance). Détail des inclusions sur la page Tarifs.